Política de privacidad

Actualizada el 23 de octubre de 2026 · iPhone y Android

KeepScroll es una app publicada por Moonphase que guarda enlaces públicos de videos y páginas, genera resúmenes, transcripciones y otra información a partir de ellos y responde preguntas sobre lo que guardaste. Esta política explica qué datos usamos, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos. Contacto: [email protected].

Datos que usamos

• Cuenta: nombre, correo e identificador recibidos al iniciar sesión con Apple o Google. No recibimos la contraseña de esas cuentas.
• Biblioteca: los enlaces que guardas, el contenido público obtenido de ellos (título, autor, descripción, portada, habla e imágenes del video), las fotos que envías desde tu galería, lo que la app genera a partir de ese contenido, tus notas, carpetas y preferencias.
• Chat y búsqueda: tus preguntas, el historial de las conversaciones, las respuestas y los fragmentos de tus elementos usados para encontrarlas y citarlas.
• Carpetas compartidas: invitaciones, participantes, elementos agregados, bloqueos y denuncias. Quien participa en una carpeta ve sus elementos; tus notas siguen siendo privadas.
• Suscripción: si tienes KeepScroll Pro, el plan, la tienda y la vigencia. El pago lo procesan Apple o Google Play; no recibimos datos de tu tarjeta.
• Dispositivo: idioma, zona horaria, sistema, versión de la app y el código de notificaciones, si lo permites. Los servicios de infraestructura reciben la dirección IP en las conexiones, usada para seguridad y para entregar el servicio; el servicio de inicio de sesión guarda la ciudad y el país aproximados de esa dirección para proteger tu cuenta. La app no pide tu ubicación.
• Uso de la app (opcional): eventos de uso sin contenido (por ejemplo, qué paso del inicio se vio o si una respuesta encontró fuente) y registros de fallos, ligados a un código de la cuenta y nunca a nombre, correo, enlaces, títulos ni textos. Desactívalo cuando quieras en Ajustes → Uso anónimo de la app.

Medición de campañas publicitarias

Usamos un servicio de medición para entender qué campañas y enlaces llevaron a la instalación y al uso de KeepScroll. Recibe identificadores del dispositivo y de la instalación, dirección IP, información técnica de la app y del sistema, origen de la instalación y eventos sin contenido: instalación, sesiones, registro, finalización de la presentación inicial, primer guardado, primera pregunta, prueba y suscripción. El identificador de la instalación también puede asociarse al servicio de suscripciones para medir pagos y renovaciones. No enviamos a este servicio el contenido de la biblioteca, fotos, notas, preguntas, respuestas, nombre ni correo.

En Android, el servicio puede recibir el ID de publicidad que facilita el sistema, sujeto a los controles del dispositivo. En iPhone, a partir de la versión 1.0.3, la app solicita el permiso de rastreo de Apple durante la presentación inicial cuando la medición opcional está activada. Solo con tu permiso se puede usar el ID de publicidad (IDFA) para relacionar instalaciones y eventos de la app con nuestras campañas en servicios de otras empresas. El servicio de medición puede compartir identificadores, origen de la instalación, eventos de activación y de suscripción con los socios de nuestras campañas para atribución y medición de resultados. No compartimos con esos socios el contenido de la biblioteca, fotos, notas, preguntas, respuestas, nombre ni correo. Rechazar no limita las funciones ni cambia el precio; sin permiso, no usamos el IDFA y Apple puede seguir proporcionando atribución agregada de campañas. Puedes cambiar el permiso en Ajustes del iPhone → Privacidad y seguridad → Rastreo. La medición comienza al abrir la app y puede desactivarse en Ajustes → Uso anónimo de la app; la elección se guarda para las siguientes aperturas. KeepScroll no muestra anuncios.

Para qué los usamos

Para crear y proteger tu cuenta; guardar y sincronizar tu biblioteca entre dispositivos; analizar el contenido público de los enlaces que guardas; buscar y responder en el chat usando solo lo que guardaste; permitir las carpetas compartidas que crees o a las que te unas; enviar las notificaciones que permitas; gestionar el plan y los límites de uso; prevenir abuso y fraude; y corregir fallos y mejorar la app con los datos de uso, si están activados.

Las bases legales son la ejecución del contrato contigo (el servicio que pides), tu consentimiento (análisis por inteligencia artificial de terceros, uso de la app y notificaciones), el interés legítimo (seguridad y prevención de abuso) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Inteligencia artificial

Antes del primer envío para análisis, la app pide tu aceptación. A partir de ella, el contenido público de los enlaces que guardas y las fotos que envías desde la galería los analizan modelos de inteligencia artificial de terceros, que también describen la portada, arman el índice de búsqueda, traducen y escriben las respuestas del chat. Para responder, reciben solo tu pregunta, el historial corto de la conversación y los fragmentos de tus elementos usados en la respuesta (incluidas las notas, cuando son relevantes). Los proveedores están contratados para procesar esos datos solo para KeepScroll.

Las respuestas generadas por IA pueden tener errores: revisa el original antes de decidir algo importante. Puedes denunciar una respuesta en el propio chat.

Con quién compartimos

KeepScroll usa empresas contratadas para: inicio de sesión; alojamiento, base de datos y procesamiento; lectura de publicaciones públicas de redes sociales; modelos de inteligencia artificial; gestión de suscripciones; análisis de uso y de fallos (si está activado); y envío de notificaciones. Apple y Google procesan las compras y las notificaciones de tus dispositivos. Cada empresa recibe solo lo necesario para su parte, actúa según nuestras instrucciones y ofrece una protección igual o equivalente a la descrita en esta política. Puedes pedir la lista de esas empresas por el correo de soporte.

Algunos de estos servicios están fuera de tu país; las transferencias internacionales siguen las garantías de la ley aplicable. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no usamos tu biblioteca para otros usuarios: lo que se comparte entre cuentas es solo el análisis del contenido público de un enlace y lo que pongas en una carpeta compartida.

Notificaciones

Con tu permiso, te avisamos cuando tu primer video está listo, en los hitos de tu biblioteca, antes de que termine una prueba gratis y, en Pro, si pasas días sin usar la app. También podemos enviarte ofertas de KeepScroll Pro; desactívalas cuando quieras en Ajustes → Ofertas de Pro. El permiso general está en los ajustes del dispositivo.

Videos, fotos y contenido público

Los videos obtenidos para análisis no se guardan: las copias temporales quedan solo en el servidor durante el análisis y se borran después, también en el proveedor. Las portadas y los resultados del análisis se guardan. El análisis del mismo enlace público puede reutilizarse entre cuentas; notas, conversaciones y la relación del elemento con tu cuenta no forman parte de esa caché.

La app recibe solo las fotos que eliges en la galería, sin acceso al resto. Son privadas: se guardan para tu cuenta (y para quien participe en una carpeta compartida en la que las pongas), no entran en la caché compartida y salen del servidor cuando borras el elemento o la cuenta.

Sitio web y lista de espera

Hasta el lanzamiento en las tiendas, el sitio keepscroll.app tenía una lista para avisar cuando llegara la app. Si pediste que te avisáramos, guardamos el correo que escribiste, el botón desde el que lo pediste, el idioma de la página, el país aproximado de la conexión y la fecha, con base en tu consentimiento. Usamos el correo solo para avisarte, una vez, de que KeepScroll llegó a la tienda; no lo usamos para nada más ni lo compartimos. Lo guardamos hasta el aviso o hasta que pidas salir de la lista en [email protected].

El sitio mide las visitas (páginas vistas, botones tocados y de dónde llegó el acceso) para saber qué funciona en la página y quién nos visita. Por defecto lo hace sin cookies y sin guardar nada en tu dispositivo: los servicios de medición que contratamos reciben la página, el origen de la visita, el idioma, el tamaño de la pantalla y la dirección IP de la conexión, y de ahí sacan el país, la región y la ciudad aproximados, el navegador, el sistema y el tipo de dispositivo; uno de ellos calcula un código anónimo, que cambia cada mes, a partir de la IP y del navegador, sin guardar la IP. Esta medición se basa en nuestro interés legítimo de entender el uso del sitio.

Al abrir un enlace de anuncio en keepscroll.app/ad/, guardamos una cookie propia, "ks_distinct_id", antes del aviso de cookies del sitio. Es un identificador anónimo, sin nombre, correo ni otro dato personal, y solo sirve para contar el clic sin contar a la misma persona más de una vez. La página no puede leerla (HttpOnly), se conserva unos 400 días y puedes borrarla en los ajustes del navegador. Este conteo se basa en nuestro interés legítimo de medir los anuncios.

Si aceptas en el aviso del sitio, guardamos en este navegador (almacenamiento local, sin cookies) un código aleatorio de visitante, la fecha de la primera visita, cuántas veces volviste y el origen de la primera visita (el sitio de donde llegaste, la página de entrada y la campaña del enlace). Ese código y más detalles del dispositivo y del navegador (idiomas, zona horaria, tamaño de la ventana y de la pantalla, tema claro u oscuro, tipo de conexión, número de núcleos y memoria aproximada y, cuando el navegador lo informa, la versión del sistema y el modelo del dispositivo) se envían al servicio de medición, para reconocer a quien vuelve y entender quién nos visita. No vinculamos estos datos a un nombre ni a un correo, no los usamos para anuncios y no los vendemos. Esta medición se basa en tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras en "Cookies", en el pie del sitio: el código y lo guardado en el navegador se borran y la medición vuelve a la predeterminada. Guardamos tu elección en el navegador (365 días si aceptas, 180 si rechazas); la aceptación y los datos guardados valen por el mismo plazo.

Conservación y eliminación

Guardamos tus datos mientras exista la cuenta. Puedes borrar elementos y conversaciones en la app y eliminar la cuenta en Ajustes → Eliminar cuenta: elementos, notas, conversaciones, carpetas, ajustes y el inicio de sesión se borran del servidor en minutos. También puedes pedir la eliminación sin la app: mira cómo.

Después de la eliminación, el análisis del contenido público de los enlaces puede seguir en la caché, sin relación contigo; registros mínimos impiden que una sincronización tardía recree datos; los eventos de uso ya enviados quedan en el servicio de análisis, sin nombre ni correo; y los registros de compras quedan con Apple, Google y el servicio de suscripciones durante el plazo que exige la ley. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción en la tienda.

Tus derechos

Puedes confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir su anonimización, portabilidad o eliminación, saber con quién los compartimos y retirar tus consentimientos. Gran parte ya está en la app (editar, borrar, desactivar el uso anónimo y las ofertas, eliminar la cuenta); lo demás, pídelo en [email protected]. Respondemos en un plazo de 15 días. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

Las conexiones usan cifrado en tránsito, el acceso a los datos está restringido a tu cuenta en el servidor y los códigos de acceso se guardan con la protección del sistema del dispositivo. Ningún sistema es 100 % seguro; si hay un incidente relevante, te avisaremos a ti y a las autoridades según la ley.

Niños

KeepScroll no está dirigido a niños. Si eres responsable de un menor y crees que un niño nos envió datos, escribe a soporte y los borramos.

Cambios

Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba cambia cuando eso ocurra, y avisaremos en la app si el cambio es relevante.