Eliminar cuenta y datos

Actualizado el 27 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de KeepScroll (publicada por Moonphase) y los datos asociados en cualquier momento.

Desde la app

Abre KeepScroll, toca el ícono de la cuenta, ve a Ajustes → Eliminar cuenta y confirma. Elementos, notas, conversaciones, carpetas, ajustes y el inicio de sesión se borran del servidor en minutos, aunque cierres la app.

Sin la app

Envía un correo a [email protected] con el asunto "Eliminar cuenta KeepScroll", desde el correo de tu cuenta (si usaste "Ocultar mi correo" de Apple, indica la dirección de reenvío). No envíes contraseñas. Podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya. Lo completamos en un plazo de 15 días y te avisamos por correo.

Pedir la eliminación por correo

Qué se borra

Elementos guardados, notas, conversaciones, carpetas que creaste y tu participación en carpetas de otras personas, preferencias, códigos de notificación y el inicio de sesión de KeepScroll. Tu cuenta de Apple o Google sigue existiendo.

Qué puede quedar

El análisis del contenido público de los enlaces, sin relación contigo; registros mínimos que impiden que una sincronización tardía recree los datos; eventos de uso ya enviados, sin nombre ni correo; y registros de compras que conservan la tienda y el servicio de suscripciones durante el plazo legal.

Suscripciones

Eliminar la cuenta no cancela el cobro. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

Borrar solo algunos datos

Puedes borrar elementos y conversaciones en la app, o pedir por correo que eliminemos datos específicos sin eliminar la cuenta.